WORKS制作事例
金融ブローカー公式サイト｜入出金ルール解説
- UXライティング
- 情報設計
- サービス価値翻訳
- クライアント
- 非公開様
- クライアントが抱えていた課題
- ルールが複雑でユーザーの誤解や問い合わせが発生しやすく、正確性と分かりやすさの両立が求められる金融特有の難しさがありました。
- 実行した施策と成果
- 【実行した施策と構成】
ユーザーが知りたい順番（入金→取引→出金）に情報を整理し、思考を順序化。誤解を招かない範囲で直感的にわかる言葉選び（UXライティング）を行い、図解やステップ表示を前提としたワイヤーフレームを作成しました。
【得られた具体的な成果】
- 金融ブローカー公式サイトに入出金ルール解説ページとして掲載
- 初心者にも理解しやすい情報設計により、ユーザーの理解促進と問い合わせ対応の効率化に貢献
【実績を通じて培った強み】
複雑・難解な情報を、誰でも理解できるレベルまで噛み砕くUXライティング力。ユーザーの躓きポイントを先回りして解消する、精緻な情報設計が強みです。
【担当範囲】情報設計・UXライティングを軸に、構成設計からワイヤーフレーム作成まで担当
複雑な入出金ルールを、投資初心者にも誤解なく伝えるための解説ページが必要でした。この課題に対し、構成設計・UXライティング・ワイヤーフレーム作成まで担当。ユーザビリティを最優先した「迷わせない情報設計」を実現しました。結果として、初心者にも理解しやすいページとして公式サイトに実装され、ユーザーの自己解決率向上に貢献しました。