「戦略は、ちゃんと策定したのですが」

コンサルティングを導入し、キックオフを実施し、経営会議でも合意を得た。それでも半年後、現場の行動は何も変わっていない。

そこで必ず出てくる言葉があります。

「現場の実行力が足りない」

しかし、本当にそうでしょうか。

戦略が機能しない理由は、ほぼ例外なく構造の問題です。

戦略は「抽象」、現場は「具体」で動いている

戦略とは、経営が描く”抽象”です。市場環境を俯瞰し、競合との差別化を定義し、3年後の姿を言語化いたします。そこには論理も整合性もあります。間違っているとは限りません。

しかし、現場が日々向き合っているのは”具体”です。

今日の受注。目の前の顧客対応。未処理のタスク。締め切り。数値。人間関係。

抽象と具体は、そのままでは接続いたしません。

経営は地図を持っています。現場は泥道を歩いています。

地図がどれほど精緻でも、「次の一歩をどこに踏み出せばよいのか」が示されなければ、足は動きません。

多くの組織で起きているのは、戦略の誤りではありません。地図の完成度の問題でもありません。

抽象と具体をつなぐ”変換工程”が設計されていないこと。それこそが、本質的な断絶なのです。

“Why”は語られるが、”How”が設計されていない

多くの組織で、戦略は「なぜやるのか（Why）」から語られます。

市場環境が変わった。競争が激化している。このままでは生き残れない。だから変わる必要がある。

ここまでは、間違っていません。むしろ正しいのです。

問題は、その先です。

現場が本当に知りたいのは、明日の朝、何を変えればいいのか、ということです。

・KPIはどう変わるのか
・評価基準は変わるのか
・会議の議題は何が削られるのか
・自分の業務のどこをやめていいのか

“Why”は共有されました。しかし、”How”が設計されていません。

その結果、何が起きるでしょうか。

現場は、これまで通り動きます。なぜなら、具体が変わっていないからです。

評価制度がそのままなら、会議体がそのままなら、日々のKPIがそのままなら、人は安全な行動を選びます。

これは怠慢ではありません。合理的な選択です。

戦略は語られました。だが、業務設計は変わっていません。ここで、組織は止まります。

「実行力不足」という言葉が、組織を止める

戦略が機能しないとき、多くの組織で使われる言葉があります。

「現場の実行力が足りない」

便利な言葉です。問題の所在を”人”に移すことができるからです。能力、意識、姿勢の問題として処理できます。構造を疑わなくて済みます。

しかし、その瞬間に起きていることがあります。

構造の検証が止まります。

なぜ”How”が設計されていないのか。なぜ評価制度が連動していないのか。なぜ会議体が変わっていないのか。

本来向き合うべき問いが、消えてしまうのです。

「実行力不足」という診断は、組織の思考停止装置になり得ます。

そしてもう一つ、静かだが深刻な影響があります。

現場は学習します。「変わらなくても、最終的には現場の責任になる」

そう理解した組織は、挑戦よりも保身を選びます。提案よりも沈黙を選びます。戦略に対して、内心距離を置くようになります。

これが続くとどうなるでしょうか。

戦略は発表されるものになります。実行されるものではなくなります。

ここから、組織は静かに弱くなります。

必要なのは”号令”ではなく”翻訳機能”

では、どうすれば戦略は機能するのでしょうか。

答えは単純です。

号令を強めることではありません。熱量を上げることでもありません。

抽象を具体に変換する「翻訳機能」を設計することです。

戦略は地図です。だが、地図だけでは人は歩けません。

必要なのは、

・地図を分解し
・現場の業務に接続し
・評価制度に組み込み
・会議体を再設計する

その工程です。

「顧客体験を高める」という抽象は、「どのKPIを廃止し、どの行動を評価するのか」という具体に落ちたとき、初めて機能します。

「新市場を開拓する」という戦略は、「既存業務のどれをやめるのか」が決まったとき、初めて動き出します。

翻訳とは、言い換えではありません。設計です。

構造に組み込まれていない戦略は、必ず空中に浮きます。

逆に言えば、構造に組み込めば、戦略は自然に回り始めます。

戦略が機能しないのは、実行力の問題ではありません。設計の問題です。

そして設計は、やり直せます。

結び

戦略が動かないとき、現場を疑う前に、実行力を疑う前に、その戦略が構造に翻訳されているかを点検していただきたいと思います。

戦略は思想ではありません。設計です。

設計は、やり直せます。

組織のどこで翻訳が止まっているのか。それを構造から点検することは、決して遅くありません。

組織の構造的問題について、現状を整理してみませんか