想いはあるのに言葉にならない理由とは？ 企業が抱える”とある問題”と、その修復方法を解説。
取材・編集・価値言語化の現場にいると、ある共通点に何度も出会います。
技術力もある。実績もある。想いもある。なのに、言葉にならない。伝わらない。行動につながらない。
むしろ、優秀な企業ほどこの壁にぶつかります。
「どう言えばいいかわからない」「外注にお願いしても、しっくりこない」「自分たちの価値が、正しく伝わっていない気がする」
その状態が続くと、採用、営業、広報、ブランド……すべてに影響が出ます。
ではなぜ、想いは強いのに言葉にならないのか。その理由は単なるスキル不足ではなく、企業内部に埋め込まれた”構造的不全”にあります。
※構成設計の基礎については COLUMN Vol.1「構成設計について」 で、編集判断については COLUMN Vol.2「AI時代の編集判断とは？」 で、意思決定については COLUMN Vol.3「編集は意思決定である」 で詳しく解説しています
CONTENTS
「言葉にならない企業」が抱える4つの症状
想いの強い企業ほど、次の4つの症状を抱えています。
症状①：社内で言っていることが、人によって全く違う
経営者・事業責任者・現場の担当者。それぞれの”正しさ”が同時に存在してしまう。
結果、メッセージが揃わず、どれも中途半端になる。
症状②：外注したのに、なぜか弱い文章が上がってくる
契約したライターは優秀なはずなのに——なぜ伝わらない？
その理由は、外注に渡している情報が”意思”ではなく”素材”だから。素材だけを渡されても、強い言葉は生まれない。
症状③：発信が「説明」になり、ストーリーを失う
言いたいことは山ほどある。だが、どれから語ればいいかわからない。
その結果、”説明として正しいが、心が動かない文章”が量産される。
実際、企業の取材現場で「説明は上手いのに、どうしても読み手が動かない」という状況によく出会います。情報は整っているのに、なぜか響かない。その理由が、ここにあります。
症状④：発信の目的と読者行動が結びつかない
• 採用記事を作ったのに応募が増えない
• 事例記事を書いたのに問い合わせが来ない
• 理念を発信しても社内浸透しない
これは「言葉の問題」ではなく、意思決定プロセスが設計されていないことが原因です。
なぜ想いは言葉にならないのか — 背後にある3つの構造的不全
企業の”言語化の壁”は、スキル不足ではなく構造の問題です。
不全①：想いが強すぎると、逆に言葉が曇る
想いが深いほど、主観が濃くなる。主観が濃くなるほど、言葉は届きにくくなる。
これは「伝えたいこと」と「伝わること」が一致しない典型的な状況です。特に創業期の企業ほど、この”主観の濃さと曇り”が強く現れます。
不全②：意思決定が曖昧なまま、文章制作に進んでしまう
COLUMN Vol.3 でも述べた通り——
文章を整えても、意思が整っていなければ人は動かない。
多くの企業が「何を伝え、何を削るのか」「どの順番で届けるのか」という意図を固めないまま制作に進む。
結果、言葉が散る、焦点がぼやける、読者が迷う、という状態が起こる。
不全③：社内で”価値の共通言語”が定義されていない
本来、企業は価値の源泉を持っています。
しかし、その価値を表現する「言語体系」が社内に存在しないため、担当者ごとに解釈が異なる。
つまり、企業は”価値の辞書”を持っていない。
これがすべての混乱の根本原因です。
COLUMN三部作で示した「構造→判断→意思」が企業言語化の土台になる理由
ここでCOLUMN三部作が生きてきます。
Vol.1 では「構造の設計」、Vol.2 では「編集判断」、Vol.3 では「意思決定」を扱いました。
これらは単独の技術ではありません。三部作は、企業言語化の”思考インフラ”です。
Vol.1：構造
読者が迷わない流れを設計する技術
Vol.2：判断
何を削り、何を残すかを決める技術
Vol.3：意思
何を大切にし、どんな未来をつくるのかという決断
この三つが揃って初めて、企業の想いは言葉になる。逆にいうと、どれか一つでも欠ければ、言葉は曇ります。
想いが言葉に変わるプロセス — 修復のロードマップ
ここから、企業が「言葉にならない状態」を抜ける方法を示します。
ステップ1：価値の源泉を可視化する
企業の強み・歴史・顧客の変化・創業理由……あらゆる”価値の根っこ”を掘り起こし、言語にする。
ここで重要なのは、表面的な強みではなく、“存在意義”を発見することです。
ステップ2：想いと意思を切り分ける
企業は「想い」を語りがちですが、読者が受け取るのは「意思」です。
想い＝背景
意思＝方向性
この切り分けをするだけで、言葉は一気に強くなります。
ステップ3：行動から逆算した構造設計
読者にどう動いてほしいか。
• 応募してほしい
• 問い合わせしてほしい
• 理解を深めてほしい
この”行動”を最初に決めて、構造を逆算する。Vol.1 の技術の応用です。
ステップ4：判断基準の明文化
Vol.2 で述べた編集判断を、企業内部に基準として言語化する。
• 削る基準
• 残す基準
• 順序の基準
• 語彙の基準
これを作ると、外注と社内が同じ方向を見ます。
ステップ5：社内の共通言語をつくる
最終ステップは、“価値の辞書”をつくること。
企業の強み、信念、歴史を言語化し、全員が同じ言葉で価値を語れるようにする。
私が以前支援した企業でも、この価値の辞書ができた瞬間、採用・営業・広報の三つが一気に繋がりました。これが整えば、記事、LP、採用、営業資料……あらゆる発信の質が一気に向上します。
カラムーチョ伊地知の強み
想いの言語化から実装まで一貫支援
私はこれまで数多くの企業で、想いを言語化し、構造化し、行動につながる形に変えてきました。
そのプロセスの本質はひとつです。
企業が大切にしている”想い”を、社会に届けるための意思の形に変換すること。
Vol.1〜3 で示した構造・判断・意思決定の技術は、すべてこのVol.4の実装のために存在しています。
構造的不全の修復プロセス設計
単発の文章制作ではなく、企業の言語化プロセス全体を再設計する支援を行っています。
症状の発見から修復方法の実装まで、一貫したアプローチで企業の発信力を根本から変革します。
対応できること
価値言語化・構造的課題の診断
• 企業の想いが言葉にならない根本原因の特定
• 社内言語の統一化支援
• 価値の辞書作成
実装プロセスの設計
• 5ステップの修復ロードマップ実行支援
• 編集判断基準の明文化
• 外注ディレクションの仕組み化
継続的な言語化体制構築
• 社内制作チームの編集技術向上
• AI活用を前提とした制作プロセス最適化
• 長期的なメッセージ戦略の策定
実績
製造業：想いの言語化から採用改善まで
技術への想いを業界外にも伝わる言葉に翻訳。採用メッセージの構造化により、応募の質と量が大幅に改善。
Webメディア運営
『ニソクノワラジ』編集長として50名以上を取材。話し手の「言葉にならない想い」を構造化し、読み手に届ける技術を確立。
より具体的な実績はWORKSページに掲載しています。
私が大切にしていること
企業の「想いを言葉にできない」状態は、必ず修復できます。
問題は表現スキルではなく、構造です。その構造を整えることで、想いは必ず言葉になり、言葉は必ず行動に変えられます。
言葉が曇る企業は、価値がないのではなく、価値の”翻訳”ができていないだけです。
その橋渡しこそが、編集の仕事です。
お問い合わせ
企業の想いが言葉にならない構造的課題の解決、価値言語化・構成設計・意思決定支援に関するご相談をお受けしています。
症状の診断から修復方法の実装まで、お気軽にお問い合わせください。
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